Dokument 05
Polityka zwrotów
Nie sprzedajemy gry, więc zwroty obsługuje Google Play. Wyjaśniamy, jak to działa i gdzie szukać pomocy.
Kto sprzedaje grę
EDGE Extended kupujesz w Google Play. Sprzedaż i płatności obsługuje Google, a nie Edgegame Website. Dlatego to Google decyduje o zwrocie.
Co możemy dla ciebie zrobić
Nie możemy zwrócić płatności za grę ani za zakupy w aplikacji. Możemy wyjaśnić, jak złożyć wniosek, i wskazać, gdzie szukać regulaminu sklepu.
Jak złożyć wniosek o zwrot
Wejdź na stronę gry w Google Play i skorzystaj z opcji zwrotu, jeśli jest dostępna. Możesz też skontaktować się z pomocą Google. Aktualne zasady są zawsze opublikowane w sklepie.
Terminy
Terminy zwrotu ustala Google i mogą się zmieniać. Sprawdź je w sklepie, zanim zdecydujesz o zakupie.
Prawa konsumenta
Jako konsument masz prawa wynikające z przepisów, między innymi dotyczące treści cyfrowych. Szczegóły znajdziesz w opisie sklepu i w przepisach prawa.
Przejrzystość
Gdzie szukać zwrotu
Krótka instrukcja, do kogo i w jakiej sprawie się zwrócić.
Usługi serwisu
Wszystkie treści na naszej stronie są bezpłatne, więc nie podlegają zwrotom. Jeśli masz zastrzeżenia, napisz przez formularz kontaktowy.
Problemy techniczne
Gdy gra nie działa na twoim urządzeniu, najpierw sprawdź wymagania w Google Play i przeczytaj FAQ. Pomagamy w diagnozie, ale nie decydujemy o zwrocie.
Reklamacje treści
Jeśli uważasz, że opis gry na naszej stronie wprowadza w błąd, poinformuj nas. Poprawimy go możliwie szybko.
Dane przy wniosku
Składając wniosek w Google Play, przekazujesz dane Google, a nie nam. Nasze zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.
Pozostałe dokumenty
Zasady korzystania z naszego serwisu opisuje regulamin. Informacje o operatorze znajdziesz w informacjach prawnych.
Kontakt w sprawach dokumentów
Masz pytanie o ten dokument?
Napisz lub zadzwoń w dni robocze. Odpowiemy możliwie szybko.
- Operator
- Edgegame Website Sp. z o.o.
- Adres
- ul. Świdnicka 37, 50-066 Wrocław, Poland
- [email protected]
- Telefon
- +48 71 342 68 54
Pozostałe dokumenty
Zobacz też
FAQ
Pytania o ten dokument
Krótkie odpowiedzi na najczęstsze wątpliwości.